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CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Nuovo Cliente
    Comprare su Frjda.com è molto semplice, veloce ed istintivo. Se non lo avessi già fatto, Ti invitiamo a creare un account con il nostro negozio che ti permetterà di muoverti velocemente verso gli ordini, effettuarne con indirizzi di spedizione multipli, visualizzare e tracciare nel tuo account gli ordini effettuati, e ricevere delle newsletter settimanali per tenerti aggiornata con promozioni, eventi e novità. Potrai pagare ogni volta nella modalità da te preferita. Ti preghiamo anche di assicurarti di inserire i tuoi dati in modo accurato, così potremo comunicare con te se dovesse essere necessario. Nel caso in cui preferissi non inscriverti al nostro sito, non preoccuparti! Potrai procedere all’acquisto e compilare i dati al Check Out
  2. Come ordinare
    Puoi lasciarti guidare dai link specifici che trovi sulla nostra homepage, suddivisi per categoria. Per esempio: Cliccare su ''scarpe”, procedere con la tipologia di calzatura desiderata, “sandali”. Scelto il modello che desideri acquistare, seleziona il colore, la misura e clicca su “aggiungi al carrello”. Potrai vedere i modelli selezionati cliccando sull'icona della “ Shopping Bag” in alto a destra della pagina. Da qui potrai direttamente modificare i dettagli dei prodotti da te selezionati (quantità, colore e misura), rimuoverli nel caso in cui avessi cambiato idea ed infine confermare il tuo Check Out.
  3. Check out
    Se sei già registrato ti basterà inserire la tua email e la tua password e avrai accesso al sito con i tuoi dati già compilati. Procedere al check out sarà molto semplice, ti basterà confermare i tuoi dati (o modificarli, a seconda delle tue esigenze) e decidere il metodo di pagamento. A pagamento avvenuto riceverai un’email di conferma d’acquisto, saranno riepilogati: i tuoi dati di spedizione, il metodo di pagamento, il tuo ordine e il tempo entro il quale riceverai i tuoi prodotti Frjda.
  4. Pagamento
    Puoi pagare con carta di credito tramite Paypal.
    Ci asteniamo dal surcharge sui pagamenti, secondo quanto indicato dall'art. 63 D.Lgs.206/2005.
  5. Fatturazione/ricevuta fiscale
    Se desideri ricevere una fattura puoi richiederla al momento del Check Out, compilando i dati relativi alla fatturazione comprensivi della PARTITA IVA e/o CODICE FISCALE. Nel caso in cui non desiderassi una fattura, basta procedere direttamente con il Check Out. Riceverai direttamente via email la conferma d’acquisto e di pagamento effettuato dunque la ricevuta fiscale. Ti preghiamo di inserire il tuo CODICE FISCALE.
  6. Garanzia
    La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La tua garanzia, di conformità originaria ha la durata di 2 anni dall'acquisto. Se per uso improprio del prodotto, questo dovesse danneggiarsi non è garantito alcun risarcimento.
  7. Foro competente 
    Per le controversie civili, nel caso in cui l'acquirente sia un privato che agisce per scopi estranei all'esercizio dell'impresa o della propria attività professionale, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
  8. Risoluzione di possibili controversie 
    Nello sfortunato caso in cui si presenti una controversia grave, irrisolvibile tramite email o telefono, si informa il consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. 
    Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivanti dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
    La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
    La società VINSERO' SRL informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. Piattaforma ODR). La https://ec.europa.eu/consumers/odr/; 
    attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
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